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发布时间：2019-06-25 00:00:00
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年产值增长率超20%，广东省建筑设计研究院借知识管理提升经济效益
- 分类：MIKE获奖企业案例
- 作者：
- 来源：
- 发布时间：2020-04-03 16:57
- 访问量：14
【概要描述】作为全球最权威、专业的知识创新实践交流平台，最具创新力知识型组织（MIKE）大奖，挖掘了一大批优秀的知识型企业。作为MIKE大奖发起人，蓝凌推出《MIKE大奖案例巡礼》活动，将全球专家认可的优秀知识管理经验分享给更多注重知识管理建设的企业。
年产值增长率超20%，广东省建筑设计研究院借知识管理提升经济效益
【概要描述】作为全球最权威、专业的知识创新实践交流平台，最具创新力知识型组织（MIKE）大奖，挖掘了一大批优秀的知识型企业。作为MIKE大奖发起人，蓝凌推出《MIKE大奖案例巡礼》活动，将全球专家认可的优秀知识管理经验分享给更多注重知识管理建设的企业。
- 分类：MIKE获奖企业案例
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- 发布时间：2020-04-03 16:57
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作为全球最权威、专业的知识创新实践交流平台，最具创新力知识型组织（MIKE）大奖，挖掘了一大批优秀的知识型企业。作为MIKE大奖发起人，蓝凌推出《MIKE大奖案例巡礼》活动，将全球专家认可的优秀知识管理经验分享给更多注重知识管理建设的企业。
广东省建筑设计研究院（GDAD）创建于1952年，是新中国第一批大型综合勘察设计单位之一，改革开放后最早推行工程总承包业务的现代科技服务型企业。
▲广东省建筑设计研究院
作为“当代中国建筑设计百家名院”，GDAD历来非常重视知识管理的建设，凭借在该领域的深厚积淀与创新经验，荣获2019中国MIKE大奖。
蓝凌在知识管理领域深耕18年，是《知识管理标准》核心参编单位，并作为MIKE大奖的发起人，与清华大学技术创新研究中心成为中国大陆MIKE大奖的联合主办方，推动全球MIKE大奖在中国的评选。获得中国MIKE大奖前三名的企业将被推荐角逐全球MIKE大奖。
2019年，蓝凌特别发起《MIKE大奖案例巡礼》活动，将全球专家认可的优秀知识管理经验分享给更多注重知识管理建设的企业，一同探讨：企业为何要构建知识管理体系，知识共享如何助力企业加速快跑……
▲GDAD信息中心主任霍浩彬在2019中国MIKE大奖第二轮现场评审中分享创新成果
本期《MIKE大奖案例巡礼》活动有幸邀请到GDAD信息中心主任霍浩彬分享该院在知识管理领域所取得的创新成果以及成功经验。
霍浩彬
广东省建筑设计研究院信息中心主任
此次参与评选让我们收获很多，现场专家提出的几个问题都是我们企业一直关心的痛点，也是我们之前缺乏细致思考的地方，让我们明白了对标领先企业的努力方向在哪里，后续我们应该如何去提升，帮助我们把知识管理工作做得更好。
知识管理“三步走”，打造创新学习型企业
Q：伴随地产行业从黄金时代迈入白银时代，建筑设计行业的竞争也变得越来越激烈。在激烈的市场竞争环境下，建筑设计企业面临着哪些机遇和挑战，知识管理将如何发挥重要作用？
A：随着改革的不断深化，内外因素不断变化，设计行业也进入了关键转型期，设计院、设计师如何转型，如何提升核心竞争力成为了关注的焦点。我们认为可以从设计师复合能力提升、设计师成本意识提高、设计标准化体系构建、定制化设计能力构建、技术化设计能力的提升等几个方面着手。而要提升以上几方面的能力，离不开对相关知识的获取、运用、创新等等。
“
对于GDAD来说，面对目前的行业环境和自身发展的战略目标，知识管理都将会是我们的重要抓手，让我们能够在日趋复杂的竞争环境中，具备更强的战斗力，与持续创新能力。
”
Q：GDAD在知识管理建设的规划是怎样的，具体是怎么开展的？
A：我们构建了以项目为核心的一体化知识管理建设蓝图，主要分为三大实施步骤：
1、知识培育阶段
通过梳理企业相关业务的核心流程、关键行为及核心知识，搭建知识内容框架，规划应用场景，服务全院各个生产部门的投标业务。在此基础上形成企业核心的竞争力，不断促进企业在市场业务、管理、服务上的创新能力。
▲GDAD构建以项目为核心的一体化知识管理建设蓝图
2、引爆推广阶段
充分运用知识库内部专家，建立企业内部人才培养体系及相关专家管理制度，施行知识激励策略，鼓励专家知识分享以及内部典型案例总结、点评和推广，通过在线培训课程、知识AI问答、知识图谱以及专业知识在生产过程中的定向推送等，增强员工的学习能力，助力团队协同“赋能”，使企业核心知识价值最大化。
3、创新运营阶段
面向企业文化，通过知识管理文化牵引，将线下的文化活动延伸至网上，提升企业管理温度，营造能够成长共赢的企业知识管理文化，以最佳实践为建设重点，促进企业内部隐性知识的交流、创新，建设可持续的创新学习型企业。
构建一体化知识库，全方位促进知识共享
Q：GDAD的内部知识来源有哪些？院内各部门、员工之间又是如何实现知识共享的？
A：GDAD信息源分为行业资讯、市场营销、政策信息、质量管理和客户服务等。我们会加大对核心信息源（如市场信息、售后服务信息、供应商管理信息、银行资源信息等）的开发信息管理力度；并且重视对目标市场所属地区及国家政策、法规的信息收集与管理；同时加强政策研究和市场策略等信息的收集与管理。
在信息共享层面，我们建立了信息共享机制，设定了“新闻公告”“建研空间”“通知公告”等板块，确保关键信息在公司内部的共享。此外，我们建立了企业一体化知识库，包括：
内部知识资源开发和管理：项目管理系统存储管理项目知识；OA系统存储管理公文、文告、会议记录和纪要；信息化的数字档案馆分类保存工程档案、综合档案的电子文件和实体文件；知识管理平台设立知识仓库、知识地图、知识问答、专家网络和知识社区几大功能模块，并集成OA系统、项目管理系统和科研管理系统等主要业务系统，将业务过程中形成的记录及成果抽取出来，形成知识仓库，进行分类展现。
外部知识资源的开发和管理：建立电子书屋，定向采集国内外最新行业动态；链接国家图书馆、广东省图书馆等国家和地方公共图书馆；定向采购国内外建筑和规划类重要期刊，以及建筑节能、绿色建筑和BIM技术的专项知识库；采购全套建筑设计行业标准规范和参考图集。
分类知识库与特色项目知识地图的应用：知识平台建立了分类知识库，如将项目管理系统的评优过程与档案信息集成，形成“优秀作品库”，全方位展现优秀设计方案和优秀工程设计项目的设计成果，作为工程设计的最佳实践供员工学习借鉴；“项目地图”则将项目管理过程中收集到的定位信息展现在百度地图上，用以展示公司在全球各地区承接项目的情况，对公司及各部门营销人员提供知识资源的支持。
知识应用于协同设计等业务场景：将我院多年积淀的技术创作经验，提炼出的多种便于创作的实用性工具，如标准化工具（包括图层标准化、线型标准化、字型字号标准化）、大样图和图块引用工具、历史版本管理工具、图纸拆分和对比工具、规范检查和批注添加工具等知识，从知识管理系统嵌入到协同设计平台中，帮助设计师在产品的设计、创新过程中，提供知识支撑，提高设计效率。
其中，GDAD利用多年来在装配式和BIM技术方面的深耕，率先在行业内开发出基于BIM技术的知识化装配式全过程信息管理平台，使建筑设计、构件制造、装配施工实现全生命（设计、制造、施工、建造）一体化知识化协同管理，实现了业务效率大幅度提升。
Q：建筑设计项目很多时候需要多部门多人共同合作，GDAD通过哪些方式来加强院内跨部门、跨地域合作的便利性，提升合作的效率？
A：我们主要做了以下几方面的工作来加强全员的协同，并且提高知识获取的效率：
（1）搭建全院的协同设计平台，实现各专业（建筑、结构、水电空）之间的提资受资，以及本专业的设校审（设计、校对、审核、审定），形成ISO标准化管理，跨地域、跨部门、跨专业的协同创作。
（2）搭建VR建模系统，在方案创作方面，设计人员可以利用该系统进行方案研讨、共同创作以及与客户交流等工作，利用VR虚拟环境下的沉浸式体验，为方案创作提供创意灵感，同时也为内外部多方交流提供直观的感受体验，并且能够大大提高制作效果图和动画的效率、降低制作成本。
（3）员工利用同事社区、建研空间等进行知识交流，让职工利用移动化应用完成审批、资讯获取、技术学习、工作交流等工作，打造移动办公室。
（4）GDAD利用人工智能AI技术，将内部整理出来的知识内容，常见问题Q&A与AI工具进行结合，方便员工利用AI问答工具，快速准确的获得需要的知识内容，同时，支持知识内容之间的关联推荐，最大化地满足员工知识获取的需求。
内外结合、线上线下互补，多维度加强人才培养
Q：设计行业对于员工的创新能力要求非常高，在人才的创新能力培养上，GDAD有哪些经验可以分享？
A：GDAD拥有众多高学历、高职称员工，我们一直以来都非常注重人才的管理和创新能力的培养，在人才培养上的投入每年递增，最近三年平均投入超过整体利润的10%。
我们形成了内外部结合、线上线下互补的培训模式。在外部培训上与知名大学、顶级设计机构合作；在内部积极采取代教制、轮岗制、助理制等多种培养模式，同时探索互联网+课程培养模式。
我们建立了知识型员工管理体系包括：成立科技委员会及下属13个各专业的科技委员会，统筹科技和管理，进行认证资格评定，定期对员工技术述职给予评定，赋予相应资格；同时，我们针对不同员工举办相应的培训，对中高层干部进行管理培训，对新员工进行入职培训，对专业技术员工进行专业技术的培训。
而在创新培养政策方面，我们通过讲座、沙龙、内部刊物等多种形式，来听取员工的想法并给予创新资源，并且建立了完善的创新激励机制。比如，我们制定了GDAD创新项目立项管理办法，对获得省级以上奖项实行一次性奖励，对在核心刊物发表论文的同志予以表扬和奖励，GDAD每年还会评选一批科技创新先进集体，每5年评选科技创新先进工作者。通过以上举措，多方位营造企业创新环境与创新氛围。
知识带来经济效益，创新成果显著
Q：通过知识资源整合、知识管理建设的推进，给GDAD带来了哪些效益的提升？GDAD获得了哪些创新型成果？
A：在我们聚焦创新驱动的发展过程中，我们边实践边总结，开拓了新兴业务，2018年院在TOD（公共交通优先发展模式）、EPC（工程总承包）项目新签合同额创新高，GDAD成为入选国家发改委PPP甲级企业，跻身财政部发改委双库。在“2018年中国工程设计企业60强”排名中，我院排名25位， 2017和2018年度产值增长率分别为19.87%和22.27%，远高于60强平均水平10.61%。
在专利许可科技成果方面，GDAD依托两个省级科研中心以及各专项科研部门先后完成了一批国家级省市重点科研课题和技术攻关项目，取得了硕果累累的成绩。
2012至2018年期间，我院共获国际奖2项，国家级奖145项，部级奖182项，省级奖569项，市级奖36项，其中2017-2018年度建筑设计奖评审结果建筑学会网站公示，我院共获得奖项25项，一等奖3项、二等奖（银奖）8项、三等奖（优秀奖）12项，2018年首届广东省工程勘察设计行业协会科学技术奖9项其中特等奖1项，一等奖2项，二等奖3项，三等奖3项；2018年第六届广东省土木建筑学会科学技术奖7项，其中一等奖4项，二等奖3项，得到行业和社会各界的离度认可。
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指导单位：全球MIKE研究小组(Global MIKE Study Group)
主办单位：清华大学技术创新研究中心、深圳市蓝凌软件股份有限公司
支持单位：清华管理评论、创新与知识管理联盟（IKMA）、杭州创智汇科技有限公司
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