MAKE大奖自2018年全面升级为MIKE（最具创新力知识型组织）大奖，该奖从2011年引入中国至今，已有多家国内名企获此殊荣。为了更好地推动中国知识管理的发展，蓝凌将MIKE大奖获奖企业以及各行业标杆企业的实践经验进行分享，为众多重视知识管理建设的企业提供借鉴。

　　知识就是财富，有企业高层指出，“理知识”比“理财”获得的收益更大。包括微软、IBM、惠普、华为、顺丰等在内的众多国内外名企已然借助知识管理获得了巨大的效益，促进了商业上的成功。

　　近年来，越来越多企业开始重视知识管理的建设，汽车企业亦是如此。汽车行业产业价值链长、质量管控要求严苛，产品的技术密集、知识密集程度高，车企的知识水平、技术创新能力成为企业竞争的核心。为提升市场核心竞争力，众车企纷纷开始布局知识管理的建设，但却面临着以下诸多困惑：

　　● 大型车企，下辖子公司多，拥有生产、研发、营销等众多部门，公司、部门间知识如何实现快速共享，避免重复建设？

　　● 历经逾百年发展，大量知识成果累积，如何实现有序管理，促进快速查找与复用？

　　● 如何让大量隐性知识快速涌现，推动经验、技能转化为知识成果，赋能业务的发展……
 

　　蓝凌软件专注于智慧OA与知识管理领域18年，先后帮助包括世界500强、行业百强在内的众多知名企业实现知识管理的落地实践与创新变革；来自汽车行业的上汽通用汽车因其卓越的知识管理实践，获得MAKE大奖（MIKE前身）的认可。本文精选出3大企业经典案例，为汽车企业推动知识管理实践提供良好的借鉴。
 

上汽通用：知识管理重在“聚焦业务，以人为本”

客户需求

　　历经20多年发展，知识文档、项目成果多，如何实现统一有序管理？知识种类繁杂，如何让员工快速搜索到想要的知识，提升工作效率？如何让公司内部大量的隐性知识快速涌现，促进知识共享，助力业务的发展？

解决方案
 

　　2016 China MAKE大奖获奖企业——上汽通用汽车通过制定知识管理八项管理标准、匹配“创领2020”企业战略的KM规划，形成了聚焦业务、以人为本的长业务链模式下的知识管理特色。

　　面向研发体系，通过泛亚新技术资讯网传播新知识、新技术，使隐性知识显性化，显性知识价值化，并通过方案管理系统将知识融入到业务场景中去；

　　面向项目管理，实现阶段性成果KMS自动归档，沉淀大数据，为智能化项目管理奠定基础；

　　面向经销商售后，通过售后技术智能信息库、Servicenow系统盘活经验与知识；

　　面向供应链，提升知识管理的规范性，促进跨功能模块横向交流效率……
 

神龙汽车：知识管理三步法“搭体系、建平台、融业务”

客户需求

　　大型车企，员工众多、价值链长、技术密集，如何通过知识沉淀与应用，促进研发更上台阶？如何整合知识支撑座席快速响应客户咨询，提升满意度？如何让知识与经验融入业务，赋能企业更好发展？

解决方案

　　神龙汽车通过“搭体系、建平台、融业务”，构建核心知识竞争力：搭建统一的知识管理体系，提供从组织、制度到流程等保障；打造面向全公司的知识管理系统，为知识管理落地提供强力支撑；将知识与业务深度融合，赋能业务发展。

长安汽车：揭秘互联网+时代的知识共创模式

客户需求

　　伴随着新的管理理念与信息技术的兴起，如何进一步将人和知识充分结合，通过更完善的知识管理功能，更充分的知识分享，以加强组织记忆、提升员工能力、优化知识协作、改进工作业绩，为企业构建可持续核心能力，成为长安汽车面临的重大课题。

解决方案

　　中国汽车四大集团阵营企业——长安汽车携手蓝凌，通过“建内容、搭平台、配管理”，构建了长安汽车知识社区及知识交流机制，实现了知识的有效传递，促进了知识互动与经验分享；加速了隐性知识的显性化，推动经验、技能转化为知识成果；培育了知识管理文化，为打造卓越的知识管理竞争力奠定了坚实的基础。